営業についての記事一覧です。

独立開業をあらたに始めて物の見方・考え方・会う人全てが一変。試行錯誤の独立開業の日々を綴ります。

営業カテゴリー記事一覧

2008年10月10日

ご発注の内示をいただく

担当者から色々教えられることの多い仕事は嬉しい。
訪問して、意見交換する時間も貴重。

自分は誰相手に何をしたいのか?

提案書と画面をご確認いただき、ご発注の内示をいただく。

とても嬉しい!

とにかく、並のどこにでもいるような業者になってはダメなのだ。



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2008年10月07日

電話がかかってくるようになった

昨日の若手社長との話は刺激的だった。
自分もふくめ、フリーエンジニアに毛が生えたレベルであがいている人間と、多くの仕事を受注し社内外のリソースを使える人間との

考え方
行動パターン


の違いをハッキリ感じ、大変教えられた。

ところで最近電話がいろいろかかってくるようになった。

これはとても良い兆候!!

現在見積もりを2件抱えていて、セミナーの準備やら、頼まれ講演の準備なども含め大忙し!

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2008年10月06日

社長とビジネスランチ

この若さで3つ会社を持っている。

そのような方とランチ。

考え方が、かなりスマート。
勉強になった。

持参した「情報」も喜んでいただけた。

またお会いしたいと思った次第。

ところでいま佐藤昌弘さんの本を毎日読んでいる。
オススメです。



今日からお客様が倍増する売れる力学―たったこれだけで業績が上がる107のポイント


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2008年10月05日

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

佐藤昌弘氏による「凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク」図解版を読んでいて自分の営業スタイルの間違いに気がついた。

この本では、営業時の注意点としてこのようなことが書かれている。

それは続きを読む

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2008年09月30日

電話でのセールストーク

電話でのセールストークを今日からまた始める。

前回より、全然スムーズにいっている。

原稿が無くてもアドリブで、大丈夫。

何でもやって初めて身につくのだ。

自前で色々な企画をやると、セールスから商品企画からマーケなど
一切合切ヤル必要があるが、

それがとても身につく感じ。

ちょっとでも良いから、ものを売っていくこと。
これ大事!!

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2008年09月29日

自営に向いている人

きょうも自営業者の集まりに参加して痛感したこと。

自営の絶対条件は、
ビジネスセンスでも
資本でも
ものでもカネでもない。

暗くならないこと


基本的にみんな明るい。

なんでもポジティブに考えられるというか。。。

逆に言えば、ネガティブにとらえてしまうと、身も心ももたないのだ

自営なんてそんなことばかりおこる。

なので最低の条件として

暗くならないこと


これ絶対です。

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2008年09月25日

営業の電話をかける理由

きょう営業の心がけについて、尊敬する経営コンサルタントのお師匠さんからとてもイイ台詞を聞いたので備忘録的に、、

経営者の中には、真面目で内向きで、ホームページにことについて誰に相談したら良いのかもわからないし、相談相手を探すすべも、キッカケとなる外部の情報にも全く縁の無い人がいっぱいいる。

そのような人にアプローチできるのは、電話だ。

電話をかけるのは、まさにそのような助けを必要としている人にめぐり会うためなのだ。


手段によって、出会う人が全く違う。
セールスレター&セールス用のWebサイトもできたので、明日からまた電話営業開始!!

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2008年09月12日

発注内示をいただく

クライアントさんにご訪問〜発注内示をいただく。

既存のお客さんから仕事をもらうこと。
新規のお客さんから仕事をもらうこと。

今回は前者。
リピーターは嬉しい。

只々感謝。

これが両方交互に起こるようになったら、本当にビジネスが良い具合に展開していくのだろう。

自分がいま会得したい技術がマーケティング戦略。

会ったのちのトークと顧客対応と発注いただくまでのつなぎ方には自信ができた。

新規のお客さんからバンバン電話がかかることを夢見つつ。。。

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2008年08月08日

業界を絞って正解だった

数ヶ月前から、心がけていて、成果をあげていること。

営業対象の業界を絞る。

これは、実にやってみて良い具合。

制作以外のさまざまなこと、特にクライアントのビジネスモデルについて、突っ込んだ話ができてグー。

痛感する事。

制作を中心とするビジネスモデルはまずい。

絶対にまずい。

単発の受注〜入金で終わるフロー型ではなく、繰り返し入金があるストック型のビジネスモデルにしなければ

今日訪問の業界団体さんとは、今後も良い付き合いができそうで、これまた良い感じ!


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2008年08月02日

「36倍売れた! 仕組み思考術」(田中正博著)は良かった!

36倍売れた! 仕組み思考術(田中正博著)は読んでとても良かった。

通常は自営になって最も苦労する「営業」や「集客」。
これに関しては情報が溢れている。
どの考え方やノウハウでやったら良いのか分からない。。。


そして往々にして登場する精神論。
自分は根性がないのでは?


このような人にこそ読んでもらいたいし、自分もいまのタイミングで読めてラッキーだった。

この本は一言でいうと
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2008年07月17日

クライアント先に訪問

きょうは3週間ぶりにクライアント先に訪問したのだけど、
最低3週間に1回はご挨拶に伺う


これは何がなんでも死守せねば。。

毎月、管理契約をいただいている大事なお客様なのだ。

メールや電話で済ませるようになったら、終わりだ。

会うことにより、具体的なニーズやウォンツがつかめ、自社の今後のアクションや目標が定まっていく。

そしてお客様の考えと自社の考えのブレを無くしていける。
また営業チャンスにもつながる。

客先の訪問に関しては下記の2冊がオススメ。
基本のそのまた基本の考えが学べます。

自分もきょうもう一回読み直そう。

おまかせください!!社員11人までの小さな会社の社長業 (アスカビジネス)


カッコ悪く起業した人が成功する Get Far with Guts (Kobunsha Paperbacks Business 5)


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2008年07月04日

営業は大事だ

泥臭い営業がいかに大事か痛感。

お客様のダイレクトな、生の声が聞けるのだ。

昨日のプレゼで、どういうニーズがあるのか改めてレクチャーを受ける。

生の声。

広告代理店から仕事を受注していたら絶対聞けない意見なので、エンドユーザーに営業するメリットを再実感。

サービスはIT、ウェブでも、違った切り口でアプローチする?

色々な可能性を試せそう?!

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2008年06月26日

お客さんに相談事で呼ばれるようになった

最近の大きな仕事上での変化。
お客様に相談ごとを色々持ちかけられるようになった。

これは良い兆候。

かつての経験だと、とくに現状のウェブサイト運用上の不満は、発注に直結することが多い。

今日に引き続き、明日も以前営業した別のお客様より、1ヶ月ぶり位にご相談をいただき、明日お逢いすることになった。

ところで今日は夜、以前働いていた専門学校の評判の良い同僚の女性講師を、忙しく人手を募集している友人の社長に紹介。

お互いハッピー。

その姿を見て自分もハッピー。

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2008年06月15日

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク

最近読書について、心がけていることが2つ。

読みっぱなしにせず、しばらく時間を取ったらもう一度読み直す。


そしてもう一つ。

レジメ図解本があったら、時期をずらして読み、理解を深める。


レジメ図解本というのは、例えば以前も紹介した佐藤昌弘先生の名著

凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク


この本のレジメを分かりやすく図解したものがそれ。

凡人が最強営業マンに変わる 魔法のセールスノート


いまも読んでいるけど、すっと頭に入る。
実践しようと思わせる。

ところで営業といえば、続きを読む

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2008年06月11日

飛び込み営業ができるようになった(2)

あまり仕事がない自営業の友人に共通していること。
営業をしていない。


営業はやってみると、向き不向きや才能なんてあんまり関係ないのでは?と思う。

慣れのウェイトが本当に大きいのだ。

自分なんて、数年前までは、オタクSEのサラリーマン。
対人折衝能力が極めて弱い。

弱いどころかゼロだ。

それが、いまは初めて会った人に営業している。
人間変われば変わるものだ。

飛び込み営業や、初対面営業をして痛感していること。
それは続きを読む

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2008年06月10日

飛び込み営業ができるようになった

おまえ何でウチの担当者に飛び込み営業していかないの??

大学の友人の会社を訪問して帰り間際に絶叫された。
そのとおりだ。

それ以来、飛び込み営業ができるようになった。

きょうも広告出稿の件で、ある団体を訪問した際に、同じフロアに似たような業種の会社が2件あったので飛び込み訪問をした。

断られたのと、話を聞いてくれたのと。

が、間違いなく痛感したこと。
場数を踏めば、間違いなくうまくなる。


自分が飛び込み営業ができるようになったのは、上記の友人の叱咤激励とともに、ある疑問を日常の生活で感じたこと。

それは続きを読む

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2008年06月04日

リニューアル案件でご用命いただけそう。

今日ご訪問させていただいた、前々から営業しているお客様。
サイトのリニューアルへのご要望をいただき、今後ご一緒に仕事を進めて行くことになりそうな感じ。

もちろんこの先順調に進んだにせよ、ご発注にいたるまで色々なハードルがあり、制作から納品にいたるまで多くの月日が必要だ。

入金など先の先。

ただ、担当の方が極めてモチベーションが高く、一緒に良いものを作って行きたいと思わせられる。

こういうクライアントを何社か抱えていて、それぞれの制作ステージごとに話しが進んでいると、経営も気持ちも安定するのだろう。

ところで、昨今営業していて痛感するのは、
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2008年06月03日

営業先からケチョンケチョンにやられる

先週はいろいろな事や出会いが多くあった。

記憶に残ったのは、以前常駐していた豊洲のシステム開発会社の近くの、別のシステム開発会社に営業に行った件か?

こんな言われ方は経験が無いくらいのケチョンケチョンのけなされ方で、流石に頭に来た。

そのあとの昼飯に行ったのが、以前常駐していたときに足しげく通っていたランチのお店。

なんと!当時お世話になった美しい女性の店員がいた。
世間話に花が咲く。

折角営業したのに、箸にも棒にもひっかからなかった話をしたら、景気づけにビールを小さいグラスにご馳走してくれた。

店を出るときは、本当にハッピーな気持ち。

痛感したこと。

やはり、関わり合う人が増えれば増えるほど、人生楽しい。
あと個人事業主は、モチベーション管理が何より重要だということ。

他人への姿勢は、この本もお薦めです。
人付き合いの、いろはのいが学べます。

気くばりのツボ


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2008年05月30日

自営として生きていくことについて

今、女性のフリーアナウンサーの痛ましい事件が多くのマスコミで報じられている。

職種は全く違うけど、おなじ自営として、彼女がおかれていた厳しい状況を推測するのであれば
孤独感

昨年、とあるセミナーに出席した際の懇親会で、30代の女性のフリーアナウンサーの方と知り合いお話しをさせていただいたことがある。

彼女もやはり昔はびっくりするような組織に所属していた。

独立後の今はそれほどアナウンサーとしての仕事は多くないようで、各種イベントの司会や女性用のアメニティの販売をしている話をしてくれた。

年齢を重ねた結果の、、共演者からの屈辱的な言葉に憤慨し
ギャラの安さに愚痴ったりしていて
なかなか大変よ。

といっていたが、必死に生きている姿は魅力的だった。

が、
孤独感
のことを言われていたのが記憶に残っている。
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2008年05月29日

どんな営業マンでも受注が取れる!1シート提案営業

きょう、ご贔屓にしていただいているお客様との打ち合わせに、参考にさせていただいたのはこの本。

どんな営業マンでも受注が取れる!1シート提案営業―「御用聞き」を「主導する営業」に変える究極の仕組み


営業用の資料はどういう考え方で作れば良いのか?
またどのように活用すれば良いのか?


基本の基本が語られている。

ところで今日は、続きを読む

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2008年05月28日

どういうクライアントをターゲットにするか?

長らく関わりあっていた急成長の会社の仕事に関して手を引いた一件から、自分がどのような会社から仕事をもらって取り引きをしていきたいかがハッキリ分かった。

自分の頭の中を整理する意味でも、改めて書き出して見ようと思う。
こんなかんじか?

  • 社員100ー200名
  • 社内に情報システム担当者がいる。
  • ウェブサイトへの意識が高い。
  • 自分を専門家扱いしてくれる。
  • 逆に言えば下請け扱いはされない。
  • 値切られない。
  • 間違ってもタダでやってとか言われない。
  • ついでに「直ぐやれ」なんて言われない。
  • 担当者と話していて楽しい。
  • なんかやってやろうという気になる。
  • その会社に打ち合わせに行くこと自体楽しい。
  • その会社の業界がターゲットとする業界。
  • 仕事をしていてスキルや経験値が上がる


大きな方針として感じたのは、
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2008年05月27日

営業マンは断ることを覚えなさい

きょう客先との打ち合わせ時に強気で交渉した結果、制作金額の追加の支払いが承認された。

きょうの打ち合わせで役に立ったのはこの本。

営業マンは断ることを覚えなさい 戦術・戦闘編 (石原明著)


これは【米つきバッタ】的な営業ではなく、【殿様バッタ】的な高飛車な営業手法について詳しく述べた本。

神田昌典先生の本などにも紹介されているが、特にこの部分に特化して書かれており、豊富な事例とともに分かりやすく参考になる本。

でもこのような経験をしてみて、何だか世の中には本当に起業のウソが満ち満ちていることを改めて痛感している。

例えば続きを読む

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2008年05月16日

役所の担当者にヒントをいただく

今週はじめに、地元の役所のとある課の担当の方に、飛び込み訪問。

売り込みではなく、その課の管轄の業界団体に、どのようにセールスのアプローチをしていったら良いか?
またその業界の会社の質の高いリストはどうやって、集めたら良いのかの相談。

ここまで親身になって相談に載ってくれるとは思わなかった。
地元の住民、地元の業者ということで親身になってくれたのだろうか?

なんか、最近インターネットでの情報収集に疑問を持つようになってきた。

というのも
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2008年05月09日

成功している自営は誰も営業なんてやっていない?

きょう国家資格者の起業家の勉強&懇親会に出席してきて気づいたこと。
独立開業して成功している人は営業をしていない?!

その代わり、お客さんの方からアプローチする仕組み作りのノウハウが素晴らしい!

たとえばこんなセリフ。

ほとほとさん、フリーダイヤルは絶対引いた方が良いよ。
月々わずか1,000円の契約料で、番号が一つ与えられる。
かかってきた電話は、見込み客からの電話なので、その電話を使ってアポを取れば、そんなわずかな電話代なんて全然もとが取れるじゃん。

そうなんだ、、。聞いておいて良かった。

その他無料相談をしたり、セミナー開催をしたりなどの、見込み客を集めることに対してはもの凄い工夫をしている様子がありあり。

スーパー営業マンではなく、スーパーマーケッターになることが成功の第一歩なのか?

2次会の居酒屋での飲み会を含め、参加者20名くらいの方とお話しをしたのだけど、
みんなチョイ悪っぽい感じでカッコイイ。

弁護士の次に難しい資格をもって独立開業している若い女性も飲み会に出てたのだけど、料理をみんなに取り分けたり、足りないお皿を取りに行ったりする姿がセクシー。

こんなことが自然にできるのなら営業力も推して知るべし。
仕組みつくりの工夫と人間力のセットが大成功の秘訣?


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2008年04月29日

アポを取るコツが段々わかってきた

昨日のこと。
こんなところから仕事の依頼があったらいいナ

という会社のご担当の方と、アポが取れ近々ご訪問させていただくことになった。

単に
1.ウェブサイト上からの問い合わせフォームから、ご挨拶したい旨のメール
 ↓
2.数日たって返信が無いことを確認
 ↓
3.ウェブサイト上に出ている代表の電話番号に電話し、「先日送付した問い合わせメールで返信をその後いただいていないのですが、ご担当の方に、、」


このやり方で数件、すでにアポが取れている。

こんな簡単?

コツは事前にメールを出して、返信が無いことを確認しておくことだと思う。

何故か?

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2008年04月27日

使える営業トークを思いついた

お客様は、固定化しきった制作メンバーで、ずっとウェブを運営されていくご意向ですか?

それとも、タイミングタイミングで新しい制作メンバーを加えていって、新しい考え方や新しいアプローチを積極的に取り入れていくご意向ですか?

自分が作った営業トーク。
(使えるようでしたら皆さんお使い下さい。)

ウェブ制作業者は複数いても、全然OKのはずだ。

逆に意識の高い担当者であれば、複数の業者が介在するメリットを感じるはず。

。。。

ところで、最近セールストークの本ばかりかって読んでいるけど、
一昨日に書いたエントリー
魔法の言葉「お困りのことはありませんか?」
にまさにぴったりの本に出会った。

それは、この本。
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2008年04月25日

魔法の言葉「お困りのことはありませんか?」

今日はターゲットとする業界の大規模の展示会があった。
なので名刺を大量に持って、ブースを1つづつ回って営業。

このような営業も、1ヶ月前似たようなことをやったときに比べて多少は上達したかも知れない。
世間話をできるだけ排除し、ダイレクトに自己紹介。
そして、
今後、もしウェブサイトの企画、制作、運営の人手が必要な際は、

と閉める。

しかし、大事なのはこっからだったのだ。
忘れずに最後にある言葉を付け加えた。

これは絶対に言うべき言葉だと痛感した。
そしてそれは魔法の言葉だったのだ。

その言葉とは続きを読む

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2008年04月21日

週刊ダイヤモンドの神田昌典さんの記事は良かった

いま発売中の週刊ダイヤモンドは買いだ。
「営業力 実践トレーニング」という80ページくらいの特集が、実に濃厚な内容なのだ。

週刊ダイヤモンド

なかでも一番の目玉は神田昌典さんの記事。
「神田昌典が伝授する 営業の真髄、醍醐味」

神田さんのことはまた次回のエントリーにじっくり書きたい。

実に多くのことを、神田さんの著書から教えられたから。

ところで、きょうは急な案件で、営業中のお客さんから発注があった。

キャンペーンページがらみの制作(デザイン+システム)

金額が安いのと、外注先を探すヒマがないので、一式自分でやっている最中。
とりあえず、自分で何でも出来て良かった。



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2008年04月16日

断られない電話はどうかければ良いのか?

あったことも無い人に、営業で電話をかけることが急増している。
どういう電話をかければ、取り次いでもらえるのだろう。

それについて、とても参考になったのがこの本

成約率を3倍に伸ばす新規開拓の極意―これだけやれば、もう門前払いされない! (栗本唯著)


ここの、
第5章 さあ、「断られない電話」をかけよう
の章。

ここには、こんなことが書いてある。

それは、続きを読む

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2008年04月12日

トップセールス(NHK土曜ドラマ)は良かった!

平凡なOLが車のセールスの世界に飛び込み自分の人生を変えていく。

きょうから始まったNHKドラマ、「トップセールス」。
営業が昨今のテーマの自分が、とても興味深く見ることのできたドラマだった。

あらすじはこんなかんじ。

オイルショック後の昭和49年、高校卒業後に大手メーカに入社して25才目前のOL(夏川結衣)は、結婚退社の会社の慣例を前にし、自分の立場を失う。

幼なじみの心を寄せていた男性(椎名桔平)が、やはり幼なじみの友達(石田ひかり)と結婚をしてしまったのにも淋しさを募らせる。

自分は誰からも必要とされていない。。。

ささいな事件をきっかけに会社を飛び出してしまい、なんとか雇ってもらった先が、「一日に一台車を売る男」として有名な所長(蟹江敬三)の自動車販売の代理店。

ここで新しくやり直してみせる。。。

そして泥の中を這いずり回るセールスの人生をスタートさせる。

主人公のキャラクターが

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